Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [12 octobre 2025]

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Didi Pets (ci-après « nous », « notre », « nos ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez https://didipets.fr (le « Site ») ou effectuez un achat.

🔹 1. Informations personnelles recueillies

a) Informations sur votre appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil :

  • votre navigateur web,

  • votre adresse IP,

  • votre fuseau horaire,

  • ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil.

En naviguant sur le Site, nous collectons également :

  • les pages ou produits que vous consultez,

  • les sites web ou termes de recherche vous ayant conduit vers le Site,

  • la manière dont vous interagissez avec le Site.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre navigateur pour reconnaître votre appareil.
    Exemples de cookies utilisés :

    • _session_id : identifiant unique de session.

    • _shopify_visit : suivi statistique (30 min).

    • _shopify_uniq : comptabilisation des visites (expire à minuit).

    • cart : identifiant unique du panier (2 semaines).

    • _secure_session_id : identifiant sécurisé.

    • storefront_digest : vérifie l’accès à la boutique.

  • Fichiers journaux (logs) : enregistrent l’activité du site (adresse IP, type de navigateur, FAI, pages consultées, horodatage).

  • Balises / pixels / pixels invisibles : fichiers électroniques servant à mesurer la navigation ou l’efficacité marketing (par ex. Google Analytics, Meta Pixel).

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur notre Site, nous recueillons :

  • votre nom et prénom,

  • votre adresse de facturation et d’expédition,

  • vos informations de paiement (numéro de carte, ou autres modes de paiement acceptés comme PayPal, Apple Pay, etc.),

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone.

Ces données sont désignées comme « Informations sur la commande ».

c) Autres informations recueillies (le cas échéant)

Si vous nous communiquez volontairement d’autres données (formulaire de contact, abonnement à la newsletter, participation à un concours, etc.), nous les utilisons uniquement pour la finalité indiquée.

🔹 2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter vos achats (paiement, expédition, facturation, confirmation de commande),

  • communiquer avec vous,

  • détecter les fraudes ou risques potentiels,

  • vous envoyer, avec votre accord, des informations ou offres sur nos produits et services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • détecter les fraudes et risques potentiels,

  • améliorer et optimiser le Site (analyse de navigation, performance marketing, statistiques anonymes).

🔹 3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à les traiter, par exemple :

Nous pouvons également partager vos informations si la loi l’exige (assignation, mandat, demande légale, etc.) ou pour protéger nos droits.

🔹 4. Publicité comportementale (le cas échéant)

Nous utilisons parfois vos informations pour vous présenter des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée ici :

Ou via la plateforme européenne :
👉 https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

🔹 5. Vos droits (Résidents de l’Union européenne)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • Droit de limitation et d’opposition,

  • Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 [🔧 contact@didipets.fr]

Nous traitons vos informations afin d’exécuter le contrat de vente (si vous passez commande) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.
Vos données peuvent être transférées hors UE, notamment au Canada et aux États-Unis (hébergement Shopify).

🔹 6. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles, sauf demande explicite de suppression.

🔹 7. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.

🔹 8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

  • des changements de nos pratiques internes,

  • des raisons juridiques ou réglementaires,

  • des améliorations techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

🔹 9. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, contactez-nous :

📧 [🔧 contact@didipets.fr]
📍 [🔧 137 Avenue du Général de Gaulle, 69300 Caluire-et-Cuire, France]

🔹 10. Hébergeur

Notre site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
👉 https://www.hostinger.fr

🔹 11. Propulsé par Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify Inc.,
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.